Vous changez d’avis ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
Comment retourner un article
- Prévenez-moi via la page Contact en indiquant votre numéro de commande (ou utilisez le formulaire de rétractation présent dans les Conditions générales de vente).
- Renvoyez le ou les bijoux dans les 14 jours suivant votre demande, à : Justine Moulin EI – Noahya Créations, 7 rue Léopold Granger, 14190 Grainville-Langannerie.
- Les bijoux doivent être complets, non portés et en parfait état, si possible dans leur emballage d’origine. Je vous conseille un envoi suivi.
Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Je vous rembourse la totalité de votre commande, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode de livraison le moins cher), au plus tard 14 jours après votre demande. Le remboursement peut attendre la réception du colis retourné. Il est effectué avec le même moyen de paiement que votre commande.
Les exceptions
Les créations personnalisées (couleur, forme ou matière choisie sur demande) ne peuvent pas être reprises, sauf défaut.
Un bijou abîmé ou défectueux ?
Cela peut arriver malgré tout le soin apporté. Contactez-moi avec une photo : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité, et je trouverai une solution avec vous (réparation, remplacement ou remboursement), sans frais.