Echanges

Si vous souhaitez échanger votre article dans un des cas suivants :

-par un autre article

-par un avoir sur la boutique

Vous pouvez m’envoyer un e-mail à contact@noahya-creations.com et renvoyer votre article par la Poste à :

Justine Moulin, Noahya créations, 7 rue Léopold Granger, 14190 Grainville Langannerie

Uns fois votre colis reçu et inspecté (les bijoux doivent être dans l’état neuf) je procèderai au remplacement du produit par celui de votre choix dans la limite du montant réglé lors de votre achat hors frais de port.

Vous avez 30 jours après réception de votre commande pour me retourner l’article pour échange.

Si l’article est plus cher, vous pouvez m’envoyer un mail à contact@noahya-creations.com afin que je puisse vous créer une commande manuelle sur le restant du prix à payer.

Si l’article est moins cher, je vous adresserai un avoir du montant restant valable pendant 1 an sur la boutique en ligne.

Retours

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours.

Si l’article ne vous conviendrait pas, je vous remercie de m’adresser en premier lieu un email à l’adresse suivante contact@noahya-creations.com.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour me retourner votre/vos articles par voie postale à l’adresse suivante : Justine Moulin, Noahya créations, 7 rue Léopold Granger, 14190 Grainville Langannerie

Les frais de retour sont à votre charge.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et en état neuf. Il doit aussi être dans son emballage d’origine.

Dans certains cas, je ne pourrai malheureusement pas rembourser les articles suivants :

  • Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de ma part.
  • Tout article retourné plus de 15 jours après sa livraison.

Remboursement

Si vous souhaitez être remboursé, une fois votre retour reçu et contrôlé, je vous adresserai un e-mail pour vous indiquer que j’ai bien reçu l’article retourné. Si votre remboursement est approuvé, votre carte de crédit ou moyen de paiement initial sera crédité(e) dans un délai de 15 jours.